📚 敬雯 Juven · BD 分析

v2 · First Principles
教育 / 課程管理 · Step-by-Step Adoption · 原子級拆解
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🔥 痛點概覽
2–4 天
每月排課耗時
5+ 平台
手動搬資料
#1 耗時
回 Line 訊息
💡 核心洞察:她的問題不是缺工具,是缺結構。前三步全部零成本。
🔬 First Principles · 原子級拆解
😤 表面 每天花很多時間回 Line
Why 1 學生/家長會問問題
Why 2 他們不知道答案(時間、費用、請假)
Why 3 資訊沒有放在他們自己能找到的地方
Why 4 資訊散落在她腦中、Line 對話、紙本
⚛️ 原子 資訊沒有被結構化 & 公開化
💊 最小解

一張 FAQ 圖/頁面釘在 Line 群公告。不需要 bot,不需要系統。一張圖砍掉 50% 問題。

😤 表面 報名資料要手動複製到 5 個地方
Why 1 每個平台要的資料格式不同
Why 2 她用了 5 個不相連的工具
Why 3 工具是不同時期、不同需求疊上去的
Why 4 沒有一開始就設計流程,自然長出來的
⚛️ 原子 沒有單一資料源(Single Source of Truth)
💊 最小解

確立 Google Sheet 為唯一入口(Form → Sheet)。其他平台需要時才去拉,不再每次同步五處。

😤 表面 每月排課花 2–4 天
Why 1 規則多、每月都變
Why 2 學生時段偏好 × 教室 × 老師 = 變數爆炸
Why 3 人腦排列組合很慢
Why 4 她在用腦力做電腦擅長的事
⚛️ 原子 約束滿足問題(CSP),人腦不擅長、電腦很擅長
💊 最小解

先問:80% 不變只有 20% 微調?→ 模板化 + 微調流程。不需要排課系統。

📶 Step-by-Step Adoption · 先拔最痛的刺
Step 0 · FAQ 公開化 💰 0 元 · ⏱ 1 小時
做一張 FAQ 圖(或 Notion 頁面),列出 10 個最常被問的問題。釘在 Line 群組公告。
✅ 減少 50%+ 重複問題 · 今天就能做
Step 1 · Google Form 取代手動收資料 💰 0 元 · ⏱ 半天
報名表 → Google Form → 自動寫入 Google Sheet。學生自己填,她不用再從 Line 抄。
✅ 報名流程 15min → 0min
Step 2 · 單一資料源 💰 0 元 · ⏱ 觀念改變
Google Sheet = 唯一真相。不再同步 5 個平台。需要時從 Sheet 拉,不主動推。
✅ 砍掉 4 條搬運路線
Step 3 · 排課模板化 💰 0 元 · ⏱ 1 天
做一個排課模板(80% 固定),每月只改 20% 變動部分。
✅ 2-4 天 → 半天
Step 4 · AI 助手介入(你的 demo 時機) 💰 待定 · ⏱ 跑順後
前面都跑順了,再介紹 AI 助手處理更進階的事。她已經嚐到甜頭,接受度完全不同。
🎯 錦上添花 · 不是第一步
💬 Agent 使用場景 · 她會怎麼跟 AI 互動
以下是敬雯實際會用到的對話範本。可以直接複製 → 貼上 → 把 ___ 填空就能用。
📌 場景 1:生成 FAQ 圖(來自原子 A — 資訊未結構化)
👩 敬雯
幫我整理一張 FAQ 圖,我的課程資訊如下:

課程名稱:___
上課時間:___
費用:___
請假方式:___
報名方式:___
地點:___

做成適合 Line 群組公告的圖片格式
🤖 Agent
做好了!這張圖包含 6 個常見問題,尺寸適合手機閱讀。你可以直接存圖釘在 Line 群公告。要調整哪裡嗎?
📌 場景 2:處理新生報名(來自原子 B — 沒有 SSOT)
👩 敬雯
新學生報名:

姓名:___
電話:___
想上的課:___
希望時段:___

幫我加到學生名單 Google Sheet,然後寄確認 email 給他
🤖 Agent
已加到 Sheet 第 47 列 ✅ 確認信已寄到 xxx@gmail.com ✅
要幫他排進下週的課嗎?
📌 場景 3:草擬 Line 回覆(來自原子 A — 重複回答)
👩 敬雯
家長問:「請問下個月還有名額嗎?小孩週三下午可以。」

幫我看一下 ___月 的課表,週三下午有空位嗎?有的話幫我擬回覆
🤖 Agent
查了課表,週三 14:00-15:00 還有 2 個名額 ✅

建議回覆:「您好!___月週三下午 2:00-3:00 目前還有名額喔 😊 需要幫您預留嗎?報名表在這裡:[連結]」

直接複製貼到 Line?
📌 場景 4:排下個月課表(來自原子 C — CSP 問題)
👩 敬雯
幫我排 ___月 的課表。

跟上個月一樣,但這些改動:
___老師 週二不行,改成 ___
・新增 ___課程___人,希望排 ___
___ 教室那週在維修

排好後同步到 Google Calendar
🤖 Agent
排好了 ✅ 基於上月模板 + 你的 3 個改動:
・王老師週二 → 改週四 14:00(已確認不衝突)
・新課排在週五 10:00 B 教室
・A 教室那週的課移到 C 教室

已同步 Google Calendar。要我也更新商城上架嗎?
📌 場景 5:月底對帳(衍生場景)
👩 敬雯
幫我整理 ___月 的收費狀況。
哪些學生還沒繳費?上個月缺課超過 ___次 的有誰?
🤖 Agent
___月收費:已繳 32/38 人 ✅

⚠️ 未繳 6 人:[名單]
⚠️ 缺課 ≥3 次:[名單]

要我擬催繳訊息嗎?
📌 場景 6:學生進度報告(衍生場景)
👩 敬雯
___ 的家長想了解小孩這學期的學習狀況。
幫我從出席紀錄和成績整理一份簡短的進度報告
🤖 Agent
整理好了:

「___同學本學期出席 14/16 堂,表現穩定進步。___方面特別突出,建議下學期可以...」

要調整語氣嗎?可以更正式或更親切。
📌 場景 7:招生文案 / 社群貼文(衍生場景)
👩 敬雯
下個月要開新班,幫我寫一則招生貼文:

課程:___
對象:___
特色:___
名額:___

語氣親切、附 emoji、適合 Line / IG 發
🤖 Agent
✨ 新班開課囉!

📚 ___課程 · 限額___位
👦👧 適合___的小朋友
⭐ 特色:___

早鳥報名享___優惠!
👉 報名表:[連結]

IG 版和 Line 版語氣有微調,都在這裡 👆
🌱 從原子衍生的潛在使用場景
⚛️ 每個場景都追溯回三個根本原子。不是硬想出來的功能,是從根本問題自然長出來的。
📊 招生數據分析
⚛️ 來自原子 B(SSOT)— 有了單一資料源,數據分析才成為可能
「這學期哪個課最熱門?哪個時段最難填滿?退課率最高的是哪門課?」
→ 從 Sheet 自動分析,不用人工數
🔔 自動提醒系統
⚛️ 來自原子 A(資訊未公開化)— 資訊結構化後可以主動推送
「明天有颱風假,幫我通知所有明天有課的學生和家長」
「下週二是國定假日,課程順延,幫我發通知」
💰 財務與定價
⚛️ 來自原子 B(SSOT)— 收費數據集中後自然衍生
「我的時薪算下來是多少?如果漲價 10%,會影響多少學生?」
「幫我算續班率和每個學生的 LTV(終身價值)」
📋 教室/教材管理
⚛️ 來自原子 C(CSP)— 排課的約束條件之一
「下學期教材要訂多少?依照目前報名人數幫我算」
「A 教室下個月有兩天要維修,受影響的課幫我列出來」
🤝 家長關係維護
⚛️ 來自原子 A(重複回答)— 不只減少回覆,還能主動經營
「這個月有哪些學生生日?幫我擬祝福訊息」
「已經三個月沒續報的家長有誰?幫我寫一封關懷訊息」
📈 學期末報表
⚛️ 來自原子 B + C — SSOT + 排課數據結合
「幫我生成這學期的營運報告:學生數、營收、出席率、最熱門課程、下學期建議」
→ 一句話生成,不用花一天做 PPT
🏫 多校區 / 擴點
⚛️ 來自原子 B + C — 流程結構化後才能複製
「如果要開第二個教室,我的課表模板和學生管理流程可以直接複製嗎?」
→ 結構化 = 可複製 = 可擴展
🎯 BD 策略
核心原則
你不是在賣東西,你是在幫她解決問題。
每解一個,她就更離不開你。先免費理順流程 → 信任累積 → 自然導入。
可複製性
不只 Juven。補習班、才藝教室、瑜伽、健身房 — 所有「課程型」業態都是同樣的三個原子問題。解決一個,複製一百個。
跨專案連結
德安堂(舅舅)= 預約管理 + 客戶紀錄 = 同樣的原子問題(SSOT + 資訊公開化)。同一套思維,不同垂直領域。
📅 Created: 2026-03-25 · 📤 Updated: · 🌐 Asia/Taipei (UTC+8)
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